elektroninis pastas

Vilniaus Gedimino Technikos Universitetas

Verslo vadybos fakultetas

Informacinių sistemų katedra

ELEKTRONINIS PAŠTAS

Vilnius 2004

Turinys

Įvadas 3

Elektroninis paštas 4

Iš elektroninio pašto istorijos 5

Interneto elektroninio pašto adresas ir jo įsigijimo būdai 5

Elektroninio pašto klientinės programos 6

Virusai elektroniniame pašte 10

Ryšiai su kitais tinklais 11

Naudota literatūra 11

Įvadas

Naujos technikos kūrimas – tai sudėtingos fanatazijos, teorijos ir

parktikos persipynimas. Pirmuosius mechaninius skaičiavimo įrenginius dar

antikos laikais naudojo matematikai, inžinieriai ir prekeiviai. Kinijoje ir

Japonijoje prieš keletą tūkstančių metų iki Kristaus gimimo jau buvo

naudojami skaičiuotuvai, padaryti iš karoliukų, pritvirtintų prie

specialaus rėmo. O šiandien mes galime pasigirti pasauliniu tinklu,

nuostabių sugebėjimų turinčiais kompiuteriais, leidžiančiais greitai

patenkinti mūsų poreikius, atlikti sudėtingus skaičiavimus, mėgautis jų

privalumais. Internetas – vienas iš šiuolaikinių technologijų, tai tinklas

jungiantis organizacijas, mokslo, mokumo įstaigas, pavienius kompiuterių

vartotojus, komercines firmas, apimantis daugiau nei 160 šalių. Internete

atrandame politinius įvykius, informacinių agentūrų pranešimus, periodinius

leidinius, sporto naujienas,literatūros kūrinius, netgi horoskopus, verslo,

finansinę informaciją bei daug daugiau.

Klientams Internetas siūlo plačią informacinių ir ryšio paslaugų įvairovę:

naudjimąsi tekstinėmis bei hypermedia (tekstas + garsas + vaizdas + video)

bylomis, iinformacines duomenų bazes, informacijos paieškos bei pateikimo

priemones (Gopher, Worl Wide Web, Wais, Veronica, Archie), elektroninį

paštą (E-Mail), bylų persiuntimą, interneto telefoną, video konferencijas,

daugialypės informacijos tinklą, archyvų peržiūrą, Interneto radiją.

Elektroninis paštas yra viena populiariausių paslaugų, kurios naudojimas

kiekvienas metais išauga net 2 kartus, ttodėl norėčiau aprašyti plačiau, kad

būtų lengviau išsiaiškinti visus jo privalumus ir trūkumus.

Elektroninis paštas

Elektroninis paštas (angliškai Electronic Mail, sutrumpintai email) yra

geriausiai pasiekiama ir dažniausiai naudojama interneto ir kitų

kompiuterinių tinklų paslauga. Trumpas apibrėžimas būtų: pasikeitimas

kompiuteryje saugomais pranešimais naudojantis telekomunikacijos kanalais.

Pagrindiniai jo darbo principai visiškai nesiskiria nuo paprasto pašto

(lentelė 1).

Skiriasi tik laiškų siuntimo greitis. Dažnai elektroninio pašto vartotojai

paprastą paštą vadina „sraigės paštu“ (snail mail). Jūsų laiškas elektroniu

paštu pasieks adresatą bet kurioje pasaulio vietoje per kelias valandas,

minutes ar net sekundes, priklausomai nuo tarpinių mazgų kiekio tarp jūsų

ir adresato serverio, darbo greičio, ryšių linijų kokybės. Pradėjus

naudotis elektroniniu paštu, dažnai sunku suprasti, kaip galima siųsti

svarbią žinią paprastu paštu ir savaitę ar daugiau laukti atsakymo. Be

greitesnio laiškų persiuntimo, elektroninis paštas siūlo ir daugiau

patogumų – to paties laiško ssiuntimas keliems adresatamas, diskusijų kuria

nors tema prenumerata „siuntinio“ (bet kokio failo) prijungimas prie

laiško. Tačiau elektroninis paštas gali perduoti – priimti tik tai, ką

įmanoma saugoti kompiuteryje, kitaip sakant, juo negalite siųsti daiktų. Be

to, negalima siųsti ranka rašyto teksto (tik skenuotą vaizdą), todėl

prarandamas „šiltas“ tarpusavio bendravimas, rašoma beveik vien trumpai

apie reikalus. Vadinasi, reikalingi abiejų rūšių paštai. Elektronis paštas

turi privalumų ir lyginant su telefonu ar faksimiliniu ryšiu. Kia

skambinate telefonu, nežinote, ar jūsų pašnekovas nenutraukė svarbaus

pokalbio su lankytoju. Todėl jis gali atsakinėti jums vienskiemeniais

žodžiais, oo jūs galvosite, kas čia jam atsitiko. Pranešimą siunčiate sau

patogiu laiku, adresatas skaito jūsų laišką ir rašo atsakymą jam patogiu

laiku. Telefoninis pašnekesys su tolimu abonentu ar fakso pranešimo

siuntimas greitai atsiliepia jūsų kišenei, o elektroniniu paštu siųsdami

megabaitus informacijos, mokate už tai vieną kitą litą arba išvis nemokate,

netgi, kai adrestas yra priešingoje Žemės rutulio pusėje. Tačiau telefono

ryšys nedings, nes elektroninis paštas neatsoja bendravimo balsu:

intonacija, tembras prarandami.

lentelė 1. Pašto ir elektroninio pašto skirtumai

|Paštas |Elektroninis paštas |

|Parašote laišką, užrašote |Parašote laiško adresą, temą, tekstą. |

|adresą. | |

|Įmetate į pašto dėžutę. |Prisijungiate ir perduodate savo pašto |

| |serveriui. |

|Laiškai surenkami, rūšiuojami, |Laiškai perduodami tolyn ryšio |

|išvežiojami. |linijomis. |

|Prieš tai buvęs žingsnis |Prieš tai buvęs žingsnis kartojams, kol|

|kartojamas, kol laiškas patenka |laiškas patenka į adresato pašto |

|į adresato pašto dėžuę. |serverį. |

|Adresatas išima laišką. |Adresatas parsisiunčia laišką į savo |

| |kompiuterį. |

Iš elektroninio pašto istorijos

➢ 1844 metais Semiuelis F.B. Morzė pasiuntė pirmąją elektroninę žinutę

(What hath God wroght – Ką sukūrė dievas) telegrafu iš Vašingtono į

Baltimor. Raidžių perdavimui panaudotas Morzės kodas.

➢ 1969 metais L.Kleinrokas iš Los Andželo kompiuteriu nusiuntė pirmąją

elektroninio pašto žinutę kolegei Stanforde.

➢ 1971 metais Rėjus Tomlinsonas (Ray Tomlinson) sukūrė pirmą

elektroninio pašto programą. Ji gauta, sujungus SENDMSG (vietinės

žinutės) iir CYPNET (failų siuntimas) programas.

➢ 1972 metų kovo mėn. R. Tomlinsonas parinko simbolį @ (simbolio

reikšmė „prie“) elektroninio pašto adresui. L. Robertsas sukūrė

elektroninių laiškų tvarkymo programą RD, leidžiančią veiksmus:

„skaityti“, „persiųsti kitam“, „atsakyti“, „įrašyti į failą“.

➢ 1973 metais sukurtas balso žinučių perdavimo protokolas.

➢ 1975 metais S. Volkeris sukūrė pirmą adresų sąrašą MsgGroup (mailing

list) norintiems susirašinėti tarpusavyje. Einaras Steferudas buvo

pirmasis sąrašo koordinatorius.

➢ 1979 metų balandžio mėn. Kevinas Makenzis (Kevin McKenzie) pasiūlė

emosijų reiškimui naudoti simbolius „(“ – „šypsenėlė“).

➢ 1983 metais minties citatai atsakyme pradėtas naudoti ženklas „>“.

Kolby koledžas Maine (Waterville, Maine) tapo pirmąja mokymo

institucija, suteikusia elektroninį paštą visiems savo studentams.

➢ 1986 metais pasirodė pirmasis mandagumo taisyklių rinkinys

(Netiquette).

➢ 1988 metais sukurtas Fidoneto – interneto tiltas laiškų pasikeitimui.

➢ 1991 metais Filipas Cimermanas (Philip Zimmerman) sukūrė šifravimo

(kartu ir elektroninų laiškų) modulį PGP (Nuostabus slaptumas, Pretty

Good Privacy).

Interneto elektroninio pašto adresas ir jo įsigijimo būdai

Interneto elektroninio pašto adresas sudarytas iš dviejų dalių: pirma dalis

identifikuoja žmogų, antra – jo pašto serverį. Šios dalys atskiriamos

ženklu @ (komercinis ženklas „prie“, dar vartojami žodžiai „šuniukas“,

„auselė“). Pirmoje adreso dalyje gali būti keli žodžiai, atskirti taškais

ir _ (pabraukimo) simboliu. Senesnių adresų pirmas žodis po ženklo @

dažniausiai rreiškia kompiuterio vardą, toliau yra srities vardas ir šalies

kodas ar kuri nors internete naudojama santrumpa .com, .edu, .gov, .net,

.mil. Dabar labiau plinta srities adresų naudojimas. Pvz.:eugvalav@vpu.lt

(vpu – Vilniaus pedagoginis

universitetas, lt – Lietuva). Jei rašote laišką žmogui, kurį aptarnauja tas

pats pašto serveris, užtenka rašyti adreso pirmą dalį ir @.

Komentaras (pavyzdžiui, siuntėjo vardas ir pavardė) gali būti rašomas prieš

adresą ir po jo. jei komentaras rašomas prieš adresą, adresas apgaubiamas

ženklais < >, pvz.: Ingrida Tamošaitytė

foxie@floyd.ktu.lt. Komentaras po adreso turi būti apskliaudžiamas, pvz.:

Lockett.Susan@ic.gc.ca (Lockett, Susan: AERO). Jei jūsų korespondentas savo

laiškams naudoja kolektyvinį adresą, nepatingėkite parašyti, kam tas

laiškas skirtas. Elektroninio pašto programos neskiria mažųjų ir didžiųjų

raidžių adrese.

Panašiai kaip įprastame pašte, neteisingai užrašius adresą laiškai grįžta

atgal. Neišsigąskite programos Mailer – Daemon pranešimo „Delivery

failure“, bet atidžiai panagrinėkite jo dalis. Laiškas gali grįžti ne tik

todėl , kad blogas adresas, bet ir dėl kitų priežasčių: pašto serverio ar

ryšio linijos gedimų. Tokiu atveju jūsų ar kuris nors tarpinis serveris

kartos siuntimą kelis kartus automatiškai, bet ir jūs galite po ilgesnės

pertraukos siųsti tą patį laišką dar kartą.

Elektroninio pašto klientinės programos

Internetas leidžia susirašinėti įvairiems žmonėms, nepriklausomai nuo to,

kokiu kompiuteriu ir kokiomis programomis jie naudojasi. Prieš kelis metus

daug žmonių paštui naudojo OS UNIX programas Mail, Elm, Pine, ar MSDOS

programas UUPC, DML. Dabar galima rinktis

iš kelių tuzinų įvairiausių

programų. Didesnė jų dalis yra gaunama nemokamai (anoniminis FTP) ir veikia

Microsoft Windows aplinkoje. Parasčiausios jų leidžia siųsti ir gauti

laiškus bei prijungtus prie jų failus (attachments). Kai kurios „filtruoja“

paštą pagal siuntėjus ar parinktus žodžius, automatiškai atsako į kai

kuriuos išskirtus laiškus ar net ištrina tiesiog serveryje. Elektroninio

pašto programos yra daugelio opercinių sistemų (UNIX, Windows9x/NT/2000,

MacOS, .) sudėtyje.

Jei laiške bus paprastas tekstas, parašytas lotyniškomis raidėmis, jį

sugebės perskaityti bet kuris adresatas. Kitų kalbų raides su specifiniais

diakritiniais ženklais matys tik dalis žmonių, naudojančių tą pačią kodų

lentelę, šriftus bei programinę įrangą.

Daugelis senesnių pašto serverių, šliuzų gali priimti ir siųsti toliau tik

7 bitais koduojamą informaciją, t.y. tik pirmus 128 kodų lentelės

simbolius. Todėl prieš siunčiant sudėtingesnės struktūros informaciją, ją

reikia pertvarkyti iš 8 bitų į 7, o gavus – vėl į 8 bitus. Laiškai ir jų

priedėliai gali būti koduojami keliais būdais: uuencode (atėjo iš UNIX),

BinHex (iš Apple Macintosh), MIME. Visos šiuolaikinės pašto programos

„supranta“ kiekvieną šį kodavimo būdą. Laiško gavėjas negalės matyti

priedėlio

(papildomo teksto, grafikos, audio – video medžiagos), jei neturės

programos , kuria buvo kuriamas vaizdas arba bent tokios programos, kuri

leidžia jį peržiūrėti (viewer). Pridėdami prie laiško teksto procesoriumi

ar skaičiuokle sutvarkytą tekstą, turime pagalvoti apie tai, kokį šriftą

turi gavėjas, ar jo teksto tvarkymo programa gali suprasti tokį išdėstymą,

grafinių aar garso – vaizdo iliustracijų formatą.

Savo pašto programą jūs galite rinktis pagal tai, kaip įsivaizduojate

susirašinėjimą, laiškų archyvo tvarkymą.

Kadangi tuo pačiu kompiuteriu (nors jis vadinamas asmeniniu, PK) naudojasi

ne vienas, reikėtų atkreipti dėmesį į galimybę tikrinti savo paštą keliems

žmonėms. Patogi galimybė yra laiškų, esančių serveryje temų ir siuntėjų

peržiūra – gal pagal temas nuspręsite, kad laišką reikia tiesiog ištrinti

iš pašto serverio, negaištant laiko siuntimui, gal dabar parsisųsite tik

svarbiausius.

Eudora Pro (www.qualcomm.com.) laikoma nerašytu pašto programų standartu.

Naujausios versijos turi POP3/IMAP4 protokolus, HTML standarto laiško

tekstą, filtravimą, šifravimą (PGP), balso pašto priedą PureVoice, galimybę

turėti daug atskirų pašto dėžučių.

Outlook Express (pav. 1) yra viena patogiausių, lengviausiai suprantamų

programų. Ji skirta elektroniniam paštui ir Usenet naujienų skaitymui. Turi

POP3/IMAP4 protokolus, HTML standarto laiško tekstą, filtravimą, šifravimą

(PGP5, S/MIME), elektroninį parašą (iš partnerių Verisign), laiškų ir

adresų importavimo iš Netscape Communicator galimybę. Kelių vartotojų

laiškus galima skirstyti į atskirus aplankus, naudojant filtrus, tačiau jie

nėra slepiami. Nemokama.

[pic]

pav. 1 Outlook Express programos langas

Pegasus Mail turi pakankamai aiškią sąsają, ją nesunku naudotis netgi

naujokams. Turi POP3/IMAP4 protokolus, HTML standarto laiško tekstą (su

klaidomis), filtravimą, šifravimą (savo ir PGP), galimybę siųsti laišką

naudojant adresų sąrašą (listserv analogas), automatinį periodinį

korespondencijos tikrinimą ir pranešimą apie atėjusius laiškus (garsinis

signalas ir animuota piktograma sisteminiame dėkle), atskirtas vartotojų

pašto dėžutes. Nemokama. Bendras Pegasus Mail vaizdas yra kaip ir vvisų

kitų Windows aplinkos programų: langai, meniu, įrankių juostos (pav. 2).

Įdiegti programą į savo kompiuterio diską labai paprasta: parsisiunčiame

norimą jos versiją ir įvykdote programą. Minimalūs reikalavimai

kompiuteriui 16 MB RAM, 5 MB laisvos vietos diske.

[pic]

pav. 2 Pegasus Mail programos langas

Savotiškai įdomi programa TalkyMail gali atsiųsti, balsu perskaityti laišką

(traktuojama, kad jis angliškas) ir parodyti jo tekstą, parašyti ir

išsiųsti atsakymą, įdiegus Microsoft Agent – skaityti bet kokį kompiuteryje

esantį tekstą. Analogiškai veikia Speak & Mail, įdiegus L&H True Voice

Engine – leidžia komanduoti kompiuteriui balsu, tik neturi galimybės

atsakyti į laišką.

Vartotojai Lietuvoje daugiausiai naudojasi programomis Eudora (nemokama

vieno vartotojo versija Light), programa Outlook Express (Internet Explorer

priedas, vienas vartotojas, daug adresų), Netscape Communicator dalimi

Messenger, Pegasus Mail (daugelio vartotojų, daugelio adresų), daug kas

žavisi voratinklio paštu. Lietuvoje daug žmonių naudojasi nemokamais

adresais ir prie jų laiškų gali būti automatiškai pridurti reklaminiai

sakiniai, jų adresais gali būti siunčiami reklaminiaipasiūlymai.

Registruodamiesi atidžiai žiūrėkite, kuriose vietose galima to atsisakyti.

Pašto dėžutės dydis gali būti ribojamas 2-35 MB, laiško dydis – 1 MB.

Lietuvoje nemokamai POP3 pašo dėžutes galite įsigyti keliose vietose, jų

vis daugėja:

▪ www.takas.lt (adresas@takas.lt),

▪ www.delfi.lt, užsiregistravus suteikia adresą adresas@delfi.lt (pav.

3),

▪ www.mail.centras.lt (adresas@centras.lt, adresas@bomba.lt,

adresas@xxx.lt, galima naudotis ir naršykle), gera vieta pradėti

interneto naršymą (portal),

▪ www.freemail.lt (adresas@freemail.lt, galima naudotis ir naršykle),

penkių kontonentų paslauga,

▪ www.hotmail.com (adresas@hotmail.com, POP3 – tik su Outlook

Express5, galima ir naršykle),

▪ www.hotpop.com (adresas@hotpop.com),

▪ www.icqmail.com (adresas@icqmail.com, galite nauotis kitais

POP3/IMAP4 adresais) – integruotas su populiaria programa ICQ,

▪ www.unomail.com, užsiregistravus suteikia adresą

adresas@unomail.com, galima surinkti laiškus iš 20 vietų,

▪ www.one.lt užsiregistravus suteikia adresą adresas@one.lt (pav. 3).

[pic]

pav. 3 Pašto dėžučių puslapiai interne

Tačiau nemokamų programų tarpe tik Pegasus Mail leidžia keliems vartotojams

naudotis atskiromis laiškų dėžutėmis, nurodyti pašto dėžutės vietą

kompiuterio diske bei matyti temas prieš parsisiunčiant. Daugelyje apžvalgų

ši programa priskiriama prei geriausių. Minusas – įvairių šriftų ir kitokių

teksto pagražinimų naudojimas gali būti nesuderinamas su kitomis pašto

programomis.

Kai kurių pašto klientų palyginimą matote pridedamoje lentelėje (lentelė

2).

lentelė 2. Elektroninės pašto klientinės programų palyginimas

|Kelios adresų |+ |+ |+ |+ |

|Adresų sąrašas|+ |+ |- |+ |

|Tik temų |- |+ |- |+ |

|Keli adresai |+ |+ |+ |+ |

|Keli |+ |+ |+ |+ |

|POP/IMAP |+/+ |+/+ |+/+ |+/+ |

|Šablonai |+ |+ |+ |+ |

|MIME/uuencode |+/+ |+/+ |+/+ |+/+ |

|Automatinis |+ |+ |+ |- |

|Automatiniai |+ |+ |+ |- |

|URL |+ |+ |+ |+ |

|Rašybos |+ |+ |+ |+ |

|Šifravimas |+/+ |+/+ |S/MIME |-/+ |

|Keli parašai |+ |+ |+ |+ |

Virusai elektroniniame pašte

Elektroninis paštas labai pagreitino informacijos pasikeitimo procesą, bet

tuo pačiu atvėrė vartus negerų programų – virusų plitimui. Apsaugai

naudojami ir specifiniai elektroninio pašto būdai, ir bendros paskirties

programos. Specifiniai būdai yra du: vienas – laiškų priedų tikrinimas

pašto serveriuose, kitas – laiško tikrinimas asmeniniame kompiuteryje jo

gavimo metu. Serverio apsauga yra

palyginti brangi: programos MIMEsweeper, E-Mail VirusWall, WebShield

kainuoja tūkstančius dolerių. Laiško gavimo metu tikrinti Pegasus Mail

imamą paštą gali Norton Antivirus, McaFee

VirusScan, Panda Antivirus Platinum ir kitos programos. Bendras patarimas –

gavę laišką su priedu, patikrinkite priedą, ar nėra virusų, naudodamiesi

kuria nors antivirusine programa. Prie paprasto teksto virusai dar

„nesikabina“. Netikėkite laiškais su įspėjimais apie superpabaisą Good

Times ar kitokį

tekstinį virusą, kuris žada vos ne susprogdinti kompiuterį. Tokių laiškų

platinimas yra panašus į virusą, nes pakrauna interneto magistrales

bereikšme informacija.

Ryšiai su kitais tinklais

Pasaulyje be interneto yra ir daugiau kitų, mažiau paplitusių kompiuterinių

tinklų. Iki 1995 metų Lietuvoje labiausiai buvo naudojams Fidoneto tinklas.

Juo bei uždaresniu tinklu cc:Mail naudojasi ir vyriausybinės įstaigos Seimo

įstatymų, vyriausybės nutarimų bei potvarkių persiuntimui, susirašinėjimui.

Amerikoje

bei Europoje plačiai naudojami Amerika Online, Compuserve, Bitnet

ir kiti. Jie nėra interneto dalis, nes dažniausiai naudoja kitokius

protokolus nei TCP/IP. Tačiau siųsti korespondenciją ir gauti atsakymus

galima naudojant „šliuzus“ pereinant iš tinko į tinklą. Kiekvienas

kompiuterinis tinklas laikosi savo principų, todėl pereinant į kitą tinklą

naudojamos skirtingos adreso keitimo taisyklės. Pvz.: vartotojas rašo

adresą: vardas@attmail.com. ATTMail vartotojas turi rašyti taip:

internet!sritis!vardas. Siuntimas iš interneto į BIX: vardas@bix.com.

Rašant iš BIX į internetą atsakant į kvietimą „Mail:“ reikia parašyti žodį

„to“ ir interneto adresą. Gali būti sutrumpinti didesni nei 00,5MB laiškai.

Naudota literatūra

E.Valavičius, I. Tamošaitytė, A. Našlėnienė „Interneto labirintai“,

„Smaltijos “ leidykla, Kaunas, 2000

D. Janickienė „Informatika“, VDU, Kaunas, 2001