Tarptautinis protokolas ir jo svarba karjerai bei pajamoms.

Tos manieros prigyja ne vien dėl to, kad jas atrenka, jų plitimą skatina

visuomenės vadovai. Ekonominiai interesai – dar viena svarbi elgesio normų

plitimo priežastis.

Dauguma mandagumo taisyklių, išskyrus keletą standartizuotų

pagrindinių, priklauso nuo konkrečios situacijos ir nuo mūsų vaidmens

visuomenėje. Jei visą laiką laikysimės tų pačių mandagumo taisyklių, vienu

atveju jos bus tinkamos, o kitu atveju mes tik apsijuoksime arba padarysime

aplinkiniams blogą įspūdį, gal net sukelsime konfliktinę situaciją.

Pavyzdžiui, keistai atrodys, jei spausime ranką pardavėjams parduotuvėje,

valytojoms ir pan. Toks mūsų elgesys neatitiks konkrečios situacijos ir duos

peno aanekdotams. Taip atsitiktų ir tuo atveju, jei sėdėdami pievelėje per alaus

šventę iš prekiautojo kepsniais pareikalautume peilio ir šakutės arba plotume

po graudžios kalbos per laidotuves. Laimė, beveik visada žinome, kokio

elgesio iš mūsų tikimasi, nes to esame išmokę dar vaikystėje, vadinamajame

socializacijos etape, tad savo elgesiu dažnai nesąmoningai prisitaikome prie

konkrečios kasdienio gyvenimo situacijos. Kas kita – mums neįprastos

situacijos: turime iš anksto žinoti, kaip toje ar kitoje situacijoje dera elgtis,

kitaip sakant, kokio elgesio iš mūsų tikimasi. Tą patį galime pasakyti ir apie

įvairius vaidmenis, kurie mmums tenka pasikeitus kasdienio gyvenimo

aplinkybėms.

Protokolo taisyklės ir normos ne visada korektiškai taikomos ir dėl to

kyla įvairių nesklandumų. Pavyzdžiui., kaip reaguoti, jeigu pastebime kitą

nemandagiai elgiantis? Reikalavimas vienas – iš viso nekreipti dėmesio į

nusižengimus protokolui, elgtis taip, lyg nieko nebūtų atsitikę.

Tačiau būna, kkad susiduriama su provokuojamu, tiesiog begėdiškai

nemandagiu žmogaus elgesiu. Tada ne tik mandagumas, bet ir savigarba

reikalauja bematant panaikinti pačią situaciją – palikti akiplėšą arba paprašyti

jį išeiti. Geros manieros nesiūlo kitos išeities, nes tik tokiu būdu į šiurkštumą

neatsakoma šiurkštumu.

Tačiau kaip elgtis, kai prastos manieros ir kultūros stoka visiems

nepakeliamai įkyri? Ar galima atkreipti kieno nors dėmesį į apsileidimą,

tarkim, tada, kai žmogus neapsakomai dvokia? Tai bene pačios kebliausios ir

sunkiausios situacijos, ir universalaus atsakymo, kaip elgtis tokiais atvejais,

nėra. Kartais padeda paprasčiausias humoras. Deja, ne kiekvienas, net ir

kultūringas, žmogus geba juo tinkama.